Returpolitik

Gældende returvilkår – ISO Team Nordic ApS

1. Returret

Du har 14 dages returret fra den dag, du modtager varen.

Ønsker du at returnere en vare, skal dette altid anmeldes på forhånd via:
info@isoteamnordic.dk

Varen skal returneres:

• ubrugt
• ubeskadiget
• i original emballage
• med tydeligt angivet ordrenummer

Returneringer uden forudgående aftale modtages ikke.

2. Returneringsadresse

ISO Team Nordic ApS
Brandholtvej 10
4262 Sandved

3. Fragt ved returnering

Ved returnering fratrækkes den samme fragtpris, som blev anvendt ved levering af ordren. Fragtbeløbet fratrækkes din refusion.

• Ordre 0 – 999 kr: 150 kr
• Ordre 1.000 – 2.999 kr: 275 kr
• Ordre 3.000 – 5.999 kr: 395 kr
• Ordre 6.000 – 9.999 kr: 495 kr
• Ordre 10.000 – 14.999 kr: 595 kr
• Ordre fra 15.000 kr: 0 kr (gratis levering)

Hvis ordren oprindeligt blev leveret med gratis fragt, fratrækkes der ikke fragt ved returnering, medmindre andet er aftalt (fx ved specialleverancer).

4. Varer der ikke kan returneres

• Åbnede eller påbegyndte isoleringsmaterialer
• Varer uden original emballage
• Brugte varer
• Specialtilpassede varer
• Påbegyndt maskinleje
• Gavekort

5. Varens stand og værdiforringelse

Du hæfter for eventuel værdiforringelse, hvis varen er håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.

6. Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt returvaren, refunderes beløbet via samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.

Fragt og eventuel værdiforringelse fratrækkes refusionen.

Refusion sker normalt inden for 10 hverdage efter godkendt retur.